旅游安全工作总结(精选多篇)

第一篇：2014年旅游安全工作总结

旅游局2014年安全责任目

标考核汇报材料

2014年度，我局根据市委、市政府和市安委会的相关要求，结合我行业实际，认真做好旅游安全工作，在全市旅游从业人员的共同努力下，不断强化和完善旅游安全管理长效机制，大力开展联合执法与专项整治活动，进一步优化了我市的旅游安全环境，实现了全年无旅游安全责任事故的目标，促进了我市旅游产业健康、快速、持续发展。

一、提高认识，落实责任

安全工作是各项旅游工作的前提，因此，长期以来我局牢固树立“没有安全就没有旅游，安全是旅游的生命线”的意识，将旅游安全工作放在各项工作之首，在全行业全面贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全生产工作贯穿于整个行业管理工作的全过程。我局在全行业施行了安全生产工作目标考核，并与各单位的年检、年审、复核挂钩，层层落实责任，形成了“一级抓一级、层层抓落实，横向到边、纵向到底、不留死角”的有效安全监管机制。

二、加强宣传培训，提高安全意识

由于旅游行业的特殊性，一旦发生旅游安全事故就很可能是群死群伤事故，涉及面广，敏感性强，关系到社会的稳定，所以我局把安全意识的宣传教育工作日常化，在平常的

各种会议、宣传、培训等工作中时刻要求旅游行业各级管理人员和服务人员要从讲政治的高度，切实增强安全意识和责任感，加强源头管理和过程监控，熟悉各类安全事故应急预案和处理流程，加强灭火基础知识、安全疏散知识、应急救援知识、卫生急救知识等安全知识的培训，开展经常性的安全隐患排查，严肃、认真、细致地做好旅游安全的各项工作，从而杜绝了旅游安全事故的发生。

三、扎实做好应急预案的制定和演练工作

为了提高处置旅游突发公共事件的能力，及时、高效、有序地做好旅游突发公共事件救援工作，最大限度地减少旅游安全突发事件造成的损失，保护旅游者的生命财产安全，维护开封旅游形象，保持和促进我市旅游业持续、快速、协调发展，我们进一步完善了《开封市旅游突发公共事件应急预案》，同时要求各旅游企业按照本预案制定本单位的旅游突发公共事件应急预案，并要求组织好演练工作。2014年度，我们在星级饭店行业组织了火灾事故逃生演练和员工的消防技能培训，在旅行社行业组织了交通安全事故演练，在景区点组织了伤员救护和水上安全的演练。通过演练提高了参演人员的应急响应能力，对应急预案本身进行了检验，对不足之处，进行了完善。

四、重点时期重点整治，确保万无一失

（一）“黄金周”和“小长假”是预防旅游安全事件的

重点时段。因此，我局围绕游客的出行和接待规律充分做好各项准备工作。一是提前安排部署，细化责任，关口前移。在春节黄金周和“小长假”前，我局组织旅游行业负责人召开了旅游安全工作会，对如何做好黄金周和“小长假”期间各项安全工作进行了早部署、早安排、早行动，并开展了联合执法大检查。二是加大了节日期间的检查指导力度。黄金周和“小长假”，局领导班子分别带领局机关工作人员组成督查小组，深入到各景区和旅游企业，检查安全工作和服务质量，了解游客满意情况。同时，市旅游监察大队在黄金周期间还对全市所有景区景点进行了全面检查。三是加强节日值班，实行了24小时值班制度，值班人员全部吃住在值班室，及时处理旅游投诉，及时收集上报各种情况，每天不定时对旅游企业的值班人员进行电话点名，检查到岗情况。由于谋划周密、组织得力、落实到位，确保了我市旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一和四丰收目标的实现。

（二） 暑期城市居民特别是学生的出游人数大幅增加，我市旅游也进入旺季，旅游安全形势面临考验。为认真做好暑期旅游旺季组织接待和各项准备工作，将暑期旅游安全工作落到实处，确保暑期旅游安全有序， 市旅游局要求各旅行社要对有关人员进行一次游客安全的教育，提高导游员的安全意识和处理突发事件的能力。旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好的汽车公司，使用技术性能好的车辆和责任心

强、技术过硬的司机，确保行车安全；各旅游景区要进一步完善旅游救援工作体系，制定和完善救援工作预案，认真做好救援人员、器材等准备工作。同时要注意用电安全和防火工作，要加强对各种游乐设施、设备的安全检查；各星级饭店要认真做好“防火、防盗、防食物中毒”工作，进一步完善应急救援预案，并组织好演练。要确保各种安全设施完好有效，消防通道安全畅通。对未安装自动喷淋和自动烟感报警系统的饭店，要加强人员监控，确保万无一失。

五、提高警惕，建立信息发布机制

为适应旅游安全新形势的需要，2014年度，我局逐步完善了旅游安全信息发布机制，及时根据上级有关部门的指示、通知和相关信息做出应急反应，通过报纸、互联网、手机短信等方式向旅游企事业单位发布预警，做到防患于未然。

六、2014年度做的主要工作

2014年，我局积极稳妥且有针对性的开展了各类专项整治工作。一是制定了《今冬明春旅游行业安全工作方案》，并组织了安全检查；二是针对2014年初强降雪降温天气给旅游安全造成的不利影响，我们迅速部署，立即行动，下发了《关于在旅游行业做好强降雪降温天气应对工作的紧急通知》；三是春节黄金周前，我局组织旅游行业负责人召开了黄金周旅游工作会，对如何做好黄金周各项工作进行了早部署、早安排、

早行动，并开展5天的黄金周节前大检查；四是为进一步提高我市的旅游安全保障能力，迎接旅游旺季的到来，按照国家、省旅游局和市安委会的部署和要求，市旅游局制定下发了《关于在旅游行业开展春季安全大检查的通知》，并在各单位自查的基础上，分时段组织了对旅行社，星级饭店，和a级景区的专项检查；五是积极参加了6月13日的“安全咨询日”活动。活动当天，旅游局接受群众咨询50人次，发放旅游安全宣传单300余份，制作宣传展板两块，放置跨街宣传拱门和飘空气球一个；六是制定下发了《关于做好暑期旅游安全工作的通知》并组织了检查；七是制定下发了《关于在旅游行业认真贯彻学习（国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知）的通知》；八是制定下发了《关于做好我我市旅游行业消防安全工作的通知》，并组织了检查；九是对旅游行业应急工作进行了总结；十是和系统下属单位签订了《安全目标责任书》和《消防安全责任书》。

2014年，我们共出动安全检查人员135人次，检查面覆盖全市主要旅游经营单位，查出安全隐患81起，整改81起，及时消除了安全隐患，实现了全年无旅游安全责任事故的目标，为我市旅游业的健康快速发展做出了应有的贡献。

七、存在的不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到工作中还存在着一些问题，主要是：一些旅游企业领导对旅游安全认识还

不完全到位，有侥幸心理，有的还只是口头重视，缺乏实际支持；旅游安全管理的责任还需进一步细化、机制还不够健全；旅游 ……此处隐藏4372个字……因此，我景区对此项工作不敢有丝毫懈怠，而是高度重视，认真学习，深入调研、熟悉业务，不断掌握新的工作方法， 吸取好的工作经验，全力做好旅游安全监管工作。

首先，抓住重点，制定方案。为做好旅游景区安全监管工作，我局严格按照《渭源县文化出版旅游局2014年安全工作目标》精神，结合景区工作职能，制定了《关于加强旅游景区安全监督管理的实施方案》，确定了工作目标、工作重点和实施步骤，明确了以开展旅游 景区为重点区域，为游客营造一个安全、健康的旅游环境，确保广大游客玩的放心。

其次，成立机构，落实责任。为加大对全县旅游景区安全的监管力度，景区成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，有关科、室、队为成员的旅游品安全监督管理工作领导小组，明确了工作职责，进

行了责任分工，为此项工作的顺利开展提供了组织保障。

第三，健全制度，规范管理。按照县食安委对食品安全工作的总体要求，为配合相关职能部门做好旅游食品安全工作，我局结合旅游行业特点，制定并完善了《旅游市场联合执法检查制度》、《旅游突发安全事故应急预案》、《旅游安全监管责任制度》等一系列管理措施，《关于制定和完善旅游突发安全事故应急预案的通知》，明确要求各景区（点）本着坚持“以人为本，游客至上”的思想，全面落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步增强安全意识，牢固树立“没有安全就没有旅游”的观念，严格按照相关规定制定和完善应急预案， 特别对旅游景区安全工作作了重点部署。

二、加强领导，精心组织，认真实施，确保旅游安全工作目标任 务全面完成。

第一阶段：加强宣传，做好引导。结合夏季旅游安全隐患排查及集中整治行动，在旅游景区和游客中普及旅游安全生产知识，进一步引导业主树立安全意识，高度重视安全生产工作，努力营造人人关心食品安全的良好旅游氛围，为方便游客咨询和维权，

第二阶段：协调配合，集中整治。一是将安全监管同“黄金周”相结合，在“五一”、“十一”黄金周前，按照县文化出版旅游局的统一部署，县旅游、工商、卫生、公安、质监、文体、民宗、物价、交通、商务等职能部门协调配合，联合执法检查，

回顾一年来的工作，我们在景区保护、安全、管理上取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将始终坚持以邓小平理论和“三个

代表”的重要思想为指导，解放思想，总结经验，与时俱进，开拓创新，努力把某建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。

第五篇：开鲁县旅游局关于开展旅游防火和旅游安全检查工作的总结

开鲁县旅游局关于开展旅游防火和

旅游安全检查工作的总结

开鲁县旅游局接到通旅质管发[2014]8号《通辽市旅游防火和旅游安全检查工作方案》的通知后，立即在局内进行学习，并向星级酒店、旅游景区（点）、度假村等单位及时转发了这个文件，同时转发了开鲁县人民政府办公室《关于印发开鲁县“安全生产年”活动实施方案》的通知。

按照市里的统一部署，开鲁县旅游行业的此次以防火为重点的旅游安全检查共分三个阶段：

第一阶段：自查阶段

各星级酒店、旅游景区（点）、度假村等根据各自制定的防火与安全责任制及有关规章制度、重点查找事故隐患、防火和安全制度的落实及疏漏之处。进一步落实明确安全机构的人员，做到：人员分工、责任明确、各负其责、各尽其责。

第二阶段：县局的督促检查。主要查看管理制度的落实情况，对落实不到位，整改不彻底的单位要责令限期整改。

第三阶段：接受上级检查。

经过自查，引起了同志们对安全问题的警觉，发现了自己的不足，防火和安全问题提到了议事日程，不再是：说起来重要、干起来次要、忙起来不要，而是要贯穿日常工作的方方面面。旅游局防

火与安全生产领导小组深入到景区（点）、星级宾馆逐家检查，发现问题，提出不足，立即采取措施。从检查中看，确实出现了许多好做法、好措施，是推动防火和安全生产方面值得借鉴的。

如古榆园园区面积大、景点多他们采取按区域划分责任，墙高管好门，钥匙统一管理；和派出所建立长期联系机制，联防员驻园内帮助工作；大殿和魁星阁安装电子报警器；重大佛事活动采取报告审批制度；订下制度、规章，严格遵守执行、发现不负责任或漏岗者严惩不贷，从不迁就姑息。在防火方面、对院内木头、柴草或易燃物品严加管理，并在园内立下“严禁吸烟”的警示牌，杜绝因乱扔烟蒂而造成的火灾危险。由于管理到位，几年来从未发生安全方面的事故。

县宾馆，为了保护顾客、员工人身、财产和公共财产安全，提高灭火战术、技术水平和快速反映能力，赢得战机，及时有效的扑灭火灾，迅速稳妥的疏散人员和物质，将危害控制在最小范围，损失减少到最低限度，制定了周密的《灭火和应急疏散预案》。倘若遇到火警，巡查及时报警，然后在灭火和应急疏散指挥部的统一指挥下进行紧张而有序的工作，真正做到：忙而不乱，紧而不慌。

菁华大酒店根据接待会议多的特点，制定了《住宿、用餐、会场安全预案》这个预案囊括了入住宾馆的全部过程。由于组织严密、分工明确，杜绝了各种事故的发生。

开鲁县通达公司是我县最大的客运站，管理着120多辆客运车辆。公司加强对防火和运输安全和管理。

在防火方面，公司建立了组织领导机构、在车辆周展、回返管理方面，制度严格，有专人在各方面进行检查。他们订立了防火管理制度、防火器材管理制度、用火用电消防安全管理制度，消防管理人员职责、消防责任人工作职责和义务消防队工作职责。

在交通安全生产责任制度方面，他们遵循“管生产必须管安全”的原则，明确了领导和各类工作人员在安全生产中应负的责任，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针。建立了行车安全教育与培训制度、驾驶员管理制度、驾驶员安全教育与管理制度、车辆管理制度、乘务员管理制度、安全管理员管理制度等十几项管理制度来确保旅客、游客的交通安全。公司把所有机构、规章制度等都装订成册，下发各有关部门，随时进行督促检查。

县信祥旅游公司自成立以来，多次组团外出，从来都把交通安全问题列入第一项。尤其是有时有些老同志远行去南方，旅游公司为他们办理人身意外险、交纳有关保险项目的费用，防止意外事故的发生。由于工作的周全，每次出行游客的都是高高兴兴走，欢天喜地归。

从检查上看，各从业单位关于防火和其他安全的组织机构，规章制度皆已上墙，并且结合自己的工作，都制定了应急预案，随时应对各种复杂的变化和突发事件的到来。

防火与安全生产是一项常抓不懈的工作，决不能抓一抓、动一动，要无事防事，未雨绸缪，尤其是旅游业涉及到交通安全、对火灾的应对、饮食住宿等方面的活动，都有酿成事故的因素，所以要

求各旅游景区（点）对有些活动项目要制定安全措施，要有专人进行管理，不开设有危险的活动，杜绝火灾隐患、做好安全保卫工作，遇到情况及时采取挽救措施，不使事态扩大或造成不必要的损失。

开鲁县旅游局2014年4月16日